作業事例
広島市南区段原での遺品整理事例：遠方からのご依頼に対応したスムーズな遺品整理
広島市南区段原での遺品整理事例：遠方からのご依頼に対応したスムーズな遺品整理
広島市南区段原で遠方からのご依頼による遺品整理を行いました。立ち会いが難しいお客様のために、事前のオンライン打ち合わせを通して、整理方法や希望をしっかりヒアリング。大切な思い出の品は写真撮影で確認いただき、家具や家電はリサイクルを検討しました。清掃や消臭作業も行い、お客様に安心と満足を提供できる遺品整理を実施しました。
今回は、広島市南区段原にて遺品整理のご依頼をいただきました。
お客様は遠方にお住まいで、現地に頻繁に来られないため、立ち会いが難しい状況でした。
そのため、事前にお電話やオンラインでの打ち合わせを重ね、具体的な要望やご希望をしっかりとヒアリングし、立ち会いなしでの作業を進める形となりました。
故人様が大切にされていたお品物の整理をはじめ、お部屋全体を丁寧に整理し、ご依頼主様のご負担をできるだけ軽減するよう心がけました。
作業概要
- 場所: 広島市南区段原
- 建物種類: 一戸建て
- 間取り: 3LDK
- 作業人数: 4名
- 作業時間: 8時間
- 支払い金額: 35万円
作業の流れと工夫
1. 事前打ち合わせと立ち会いなしでの作業進行
遠方にお住まいのお客様のため、事前に電話とオンラインを通じて打ち合わせを行い、具体的な整理方法や希望する品の保管についてヒアリングしました。
大切にしていた骨董品や家族写真、手紙などの思い出の品は優先的に確認し、後日お客様に確認していただけるよう写真撮影も実施しました。
また、お品物に関する処分方法についてもご意向を尊重しながら、すべてのステップでお客様が安心できるよう努めました。
2. 丁寧な分別とリサイクル処分の工夫
3LDKの住まいには、家電や家具の他、故人様の趣味で集められた書籍や骨董品が多く保管されていました。
書籍や雑貨類などは、リサイクルや寄付に回すため、廃棄するものとは分けて整理。
特に家電品や家具については、状態の良いものはリユースを検討し、再利用できるものは他の方に活かせるように手配しました。
3. 特殊な清掃とお部屋の消臭作業
整理が完了した後、お部屋全体を清掃し、空気の入れ替えと消臭作業を実施しました。
特に、故人様の長年の居住によって生活感が残っていたため、臭気を取り除くための専用の消臭剤を使用。
清掃後には、お客様にオンラインでお部屋の状態を確認していただき、ご満足いただくことができました。
お客様の声
遠方からの依頼にもかかわらず、迅速かつ丁寧に対応していただき、大変助かりました。
私たちが現地に行けない分、写真やビデオで確認させていただいたので、安心してお任せできました。
また、故人が集めていた大切な品々をリサイクルや寄付に回していただき、感謝しています。整理が終わり、気持ちの整理もつきました。
まとめ
広島市南区段原での遺品整理では、遠方からのご依頼に対応し、お客様が安心してお任せいただけるよう努めました。
遺品整理においては、親族が立ち会えないケースでも、ご希望に沿った柔軟な対応が可能です。
特に、写真やビデオによる確認を行うことで、細やかな進捗管理ができ、お客様の負担を軽減いたしました。
今後も、故人様の思い出を大切にし、安心してお任せいただけるサービスを提供してまいります。
遺品整理に関するご相談がございましたら、ぜひ弊社にお任せください。