作業事例
遺品整理
遺品整理
広島市中区の築40年一戸建て（4LDK＋蔵）で行った遺品整理事例をご紹介。海外在住のご家族からのリモート指示にもLINE写真報告で対応し、スタッフ4名・8時間・￥198,000（税込）で作業完了。養生徹底とビフォー＆アフター写真で安心感をお届けしたスムーズな進行と高評価を実現した実績です。
お客様の背景・ご依頼内容
家屋の築年数・間取り・ご家族構成
広島市中区に所在する築40年の2階建て一戸建て（4LDK＋蔵）。ご依頼主は長男のA様で、ご両親は既に他界。ご兄弟姉妹は計3名（うち1名は海外在住）です。
「誰から」「どんなご相談」を受けたか
海外在住のご兄弟から、「遠方のため現地対応が難しく、自身の帰国までに遺品整理を完了させたい」とのご相談をLINEにていただきました。
特にご要望だったポイント
作業完了期日の指定：６月７日までに全作業を終えてほしい
ご予算の制限：上限20万円以内での作業
特殊品の取り扱い：仏壇・遺影・重要書類・貴重品を丁寧に扱い、最終的にご家族へ確実にお返しすること
遠隔報告：作業中はLINEでの写真報告・進捗共有を希望されました。
3. 調査・事前準備
現地訪問による物量・搬出経路の確認
初回訪問時に建物全体を巡回し、家財の量や大きさを把握。道路幅や玄関・廊下の通行幅を測定し、トラックや家具搬出時の動線を確保しました。特に蔵からの搬出経路は狭かったため、事前に窓や扉の開閉角度もチェック。
養生プランの策定
床や壁、階段の保護を優先。作業前に全ての通路に厚手の養生シートを二重に敷設し、階段の手すりや壁角にはコーナーガードを設置。傷・汚れ・水濡れリスクを最小限に抑えます。
特殊品（仏壇・遺影・貴重品など）の扱い方法
仏壇は専門スタッフが開梱・梱包用シートで包み、専用固定具でトラック内に固定。遺影や重要書類は防湿バッグに封入し、防水・防塵対策を実施。金庫内の貴重品は鍵をかけたまま専用ケースで運搬。
見積のポイント整理
作業人数：スタッフ4名体制（仕分け担当2名、搬出担当2名）
作業時間：養生〜撤収まで約7時間を見込み
必要車両：2tトラック1台、軽バン1台
追加機材：家具解体用ドライバーセット、梱包資材（ダンボール20箱、バブルラップ、ガムテープ）
これらの準備をもとに、当日の作業をスムーズかつ安全に進められる体制を整えました。
作業の流れ
搬出前の準備
養生シートの敷設
通路・階段・玄関に厚手の養生シートを二重に張り、壁角にはコーナーガードを設置。
搬出動線の最終確認
トラック→玄関→廊下→各部屋→蔵までのルートをもう一度図面と実寸で照合し、障害物を撤去。
機材配置
梱包資材や工具は作業開始前に搬出経路脇にまとめ、取り出しやすく配置。
仕分け作業
ご遺族との最終確認
LINEで繋いだテレビ通話で、「残すもの」「処分するもの」「寄付・リサイクルするもの」を最終確認。
ラベリング
ダンボールや袋に「残置」「処分」「寄付」のシールを貼り、担当者別の仕分けエリアを設定。
緊急保留品対応
追加確認が必要な品（重要書類・思い出の品など）は「保留箱」に分別し、後日改めてご指示を仰ぐ体制を確立。
梱包・運搬
小物類の梱包
食器や書籍など壊れやすい品はバブルラップで包み、ダンボールに隙間なく配置。
貴重品・重要書類の管理
防湿バッグ・防水ケースに封入し、鍵付きBOXで個別管理。
軽バンによる搬送
小物類は軽バンへ積載し、荷崩れ防止のためロープ・ラッシングベルトで固定。
大型家具の解体・搬出
解体作業
ベッド・タンスなど搬出経路が狭い家具は、現場で分解可能なパーツに分解。
運搬チームによる搬出
スタッファー2名が家具運搬専用ベルトを使い、2tトラックへ安全に荷上げ。
パーツ番号管理
解体したパーツには番号シールを貼り、再組み立て時のミスを防止。
現場清掃・最終チェック
簡易清掃
掃き掃除・拭き掃除で床に残ったホコリや養生片を除去。
搬出漏れ確認
図面と「残すものリスト」を照合し、家具やダンボールの置き忘れがないかチェック。
最終報告
全体写真を撮影し、LINEにてお客様へ完了報告。アンケート送付と次回対応（遺品返却日程等）の案内を実施。
以上の流れで、安全かつスムーズに遺品整理作業を完了しました。
工夫したポイント・課題と対応
養生の徹底で床傷リスクを最小化
廊下・階段・玄関には二重の厚手シート＆コーナーガードを設置し、重い家具の通行時も床や壁を保護。
効率的な動線確保による作業時間短縮
事前チェックで最適な搬出ルートを確定。家具配置を考慮して動線を組み替え、無駄な往復を削減。
リサイクル可能品は提携先へ寄付
使い回し可能な家具や家電は福祉施設やリユースショップへ引き渡し。処分コストを抑えつつ地域貢献を実現。
写真で「ビフォー＆アフター」を随時報告
ご遺族へLINEで作業前後の写真を共有し、遠隔地でも現場状況を見える化。安心感と信頼性を向上。
夜間対応・即日対応など柔軟なスケジュール調整
「帰国直前にどうしても終わらせたい」とのご要望に応え、通常外の時間帯にもスタッフを増員して対応。
スタッフ間のリアルタイム情報共有
現場班と事務局をチャットツールで常時連携。資材不足や予定変更が発生した際にも即時にフォローアップ。
6. 結果・お客様の声
作業人数・所要時間・費用
作業人数：4名
作業時間：8:00～16:00（計8時間）
費用：￥198,000（税込）
アンケート評価・ご感想
「海外からのリモート指示にも快く対応していただき、写真で細かく進捗がわかって安心できました。終始丁寧な作業で、想像以上にスムーズに進行。費用も明朗で、大満足です。」
— A様（広島市中区・長男）
LINEでの感謝メッセージ
「本日無事に終了とのことで、家族全員ほっとしています。急なスケジュールにも対応くださり、本当にありがとうございました！」
— A様ご兄弟（海外在住）
ビフォー＆アフター写真
作業前：家財で溢れかえっていた2階和室
作業後：空間がすっきりと片付き、清掃後の美しい仕上がり
これらの結果から、当社の迅速かつ丁寧な遺品整理サービスが多くのお客様にご好評をいただいています。